Gizlilik Politikası

Craftavia Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 13 Eylül 2026

Bu politika, Craftavia web sitesi, oyun sunucuları ve destek hizmetleri kullanılırken kişisel verilerin nasıl ele alındığını açıklar.

1. İşlenebilen veri kategorileri

  • Hesap verileri: kullanıcı adı, e-posta adresi ve hesap tercihleri.
  • Teknik veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri, oturum ve güvenlik kayıtları.
  • Oyun verileri: oyun içi kullanıcı adı, bağlantı ve işlem kayıtları, kural ihlali ve moderasyon kayıtları.
  • İşlem verileri: sipariş, ürün, tutar ve ödeme durumu. Tam kart bilgileri Craftavia tarafından tutulmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
  • Destek verileri: talep içeriği, ekler ve iletişim geçmişi.

2. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; üyelik ve hizmet sözleşmesinin kurulması/ifası, güvenliğin sağlanması, hile ve kötüye kullanımın önlenmesi, siparişlerin teslimi, destek taleplerinin çözülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların tesisi/kullanılması/korunması amaçlarıyla; 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesindeki sözleşme, hukuki yükümlülük, hakkın korunması ve meşru menfaat şartlarına dayanılarak işlenebilir. Açık rıza gereken faaliyetlerde ayrıca onay istenir.

3. Veri toplama yöntemi

Veriler; kayıt ve giriş formları, web çerezleri, sunucu günlükleri, oyun bağlantıları, mağaza işlemleri ve Destek Merkezi üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.

4. Aktarım

Gerekli veriler; barındırma ve güvenlik sağlayıcılarına, ödeme kuruluşlarına, teknik hizmet sağlayıcılarına ve hukuken yetkili kamu kurumlarına yalnızca ilgili hizmeti yürütmek veya yasal yükümlülüğü yerine getirmek amacıyla aktarılabilir.

5. Saklama ve güvenlik

Veriler, işleme amacı ve zorunlu yasal süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yetkisiz erişimi azaltmak için erişim kontrolü, kayıt tutma, güncelleme ve uygun teknik/idari önlemler uygulanır.

6. Çerezler

Zorunlu çerezler giriş, güvenlik, dil ve tema tercihlerinin çalışması için kullanılabilir. Zorunlu olmayan analiz veya pazarlama çerezleri kullanılırsa ayrıca tercih imkânı sunulmalıdır.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanımı sorgulama, aktarılan üçüncü kişileri öğrenme, düzeltme, silme/yok etme, otomatik sonuçlara itiraz etme ve zarar halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı Destek Merkezi üzerinden iletebilirsiniz.

8. Veri sorumlusu ve iletişim

Veri sorumlusu Craftavia hizmetlerinin işletmecisidir. Kanunun zorunlu tuttuğu tam ticari unvan, adres ve iletişim bilgileri işletmeci tarafından eklenmelidir. Ayrıntılı bildirim için KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.