KVKK - Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 13 Eylül 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi kapsamında Craftavia hizmetlerini kullanan kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu Craftavia hizmetlerinin işletmecisidir. Mevzuat gereği veri sorumlusunun tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgileri işletmeci tarafından bu bölüme eklenmelidir.

2. Kişisel veri kategorileri ve amaçları

  • Kimlik ve iletişim: kullanıcı adı ve e-posta; hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve iletişim.
  • İşlem ve müşteri işlemleri: sipariş, tutar, ürün ve teslim kayıtları; sözleşmenin ifası, muhasebe ve destek.
  • İşlem güvenliği: IP, oturum, cihaz/tarayıcı ve güvenlik kayıtları; yetkisiz erişim, hile ve kötüye kullanımı önleme.
  • Oyun ve moderasyon: oyun içi kullanıcı adı, bağlantı ve yaptırım kayıtları; hizmeti yürütme ve topluluk kurallarını uygulama.
  • Talep/şikâyet: destek mesajları ve ekleri; talepleri yanıtlama ve uyuşmazlıkları çözme.

3. Hukuki sebepler

Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rıza gerektiren ayrı bir faaliyet varsa rıza ayrıca ve özgür iradeyle alınır.

4. Toplama yöntemi

Veriler; web kayıt ve giriş formları, çerezler, sunucu günlükleri, oyun bağlantıları, mağaza işlemleri ve destek talepleri üzerinden elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

5. Aktarım amaçları ve alıcı grupları

Gerekli veriler; barındırma/güvenlik ve teknik altyapı sağlayıcılarına hizmetin işletilmesi, ödeme kuruluşlarına tahsilatın gerçekleştirilmesi, yetkili kamu kurumlarına ise yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olarak aktarılabilir.

6. İlgili kişinin hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme/yok etme talep etme, düzeltme veya silme işlemlerinin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru

Başvurularınızı kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgiler ve talebinizle birlikte Destek Merkezi üzerinden iletebilirsiniz. Veri sorumlusunun kanuni başvuru adresi ve diğer iletişim kanalları işletmeci bilgileri tamamlandığında burada yayımlanacaktır.

Önemli: Veri sorumlusunun tam kimliği ve başvuru adresi eklenmeden bu metin KVKK bakımından eksiksiz kabul edilmemelidir.