Hile kullanan, küfreden, grief yapan ya da dolandırıcılık yapan bir oyuncu gördüysen bunu yetkililere bildirmek sunucuyu herkes için daha iyi yapar. Bu sayfada nereden bildireceğini ve kanıtı nasıl toplayacağını adım adım anlatıyoruz. İyi bir kanıt, raporunun hızlı ve doğru sonuçlanmasını sağlar.
📌 Kısaca
- Oyun içinde:
/rapor <oyuncu>yaz, sebebi seç. - Kanıt gereken durumlarda: Destek talebi aç ve ekran görüntüsü/video ekle.
- Bug ve açıklar: Hata Bildirimi formunu kullan. Açıkları forumda veya sohbette paylaşma.
- Sahte rapor vermek yasaktır.
📜 Nereden Bildirmeliyim?
| Durum | Nereden? |
|---|---|
| Oyunda şu an kural ihlali yapan oyuncu | /rapor <oyuncu> |
| Kanıtlı şikâyet (hile, dolandırıcılık, grief, hakaret) | Destek talebi: https://craftavia.net/support/tickets |
| Bug, eşya çoğaltma (dupe), ekonomi veya güvenlik açığı | Hata Bildirimi formu: https://craftavia.net/applications/forms/ |
| Yetkili hakkında şikâyet | Destek talebi |
| Aldığın cezaya itiraz | Ceza İtirazı formu: https://craftavia.net/applications/forms/ |
Discord sunucumuzdan da destek alabilirsin: discord.gg/craftavia
🎮 Oyun İçinden Rapor: /rapor
/rapor OyuncuAdıyaz. Oyuncu adı yazmazsan önce oyuncu seçme menüsü açılır. Aynı komutu/reportveya/bildirolarak da kullanabilirsin.- Açılan menüden sebebi seç.
- Raporun oluşturulur ve sana bir rapor numarası (ör.
#12) verilir. Destek talebi açarsan bu numarayı yaz.
Rapor Sebepleri
| Sebep | Ne zaman seçilir? |
|---|---|
| ⚔️ Hile Kullanımı | Hareket, savaş veya başka bir hile şüphesi |
| 📄 Hakaret / Taciz | Sohbette veya özel mesajda kural ihlali |
| 📘 Spam / Reklam | Tekrarlı mesaj veya sunucu reklamı |
| 💣 Grief / Hırsızlık | Yapı bozma veya izinsiz eşya alma |
| 🔴 Açık Kullanımı | Bug, çoğaltma veya sistem istismarı |
| ⛔ Uygunsuz Davranış | Diğer ciddi kural ihlalleri |
Bilmen Gerekenler
- İki rapor arasında 60 saniye beklemen gerekir.
- Bir oyuncu hakkında zaten açık bir raporun varsa aynı oyuncuyu tekrar raporlayamazsın. Raporun sonuçlanmasını bekle.
- Aynı olayı birden çok kez bildirmek raporu hızlandırmaz.
📸 Kanıt Nasıl Toplanır?
Ekran Görüntüsü
- Java:
F2tuşuna bas. Görüntüler.minecraft/screenshotsklasörüne kaydedilir. - Bedrock (PC):
Win + Alt + PrtScnveya Xbox Game Bar (Win + G). - Bedrock (telefon/tablet): Cihazının ekran görüntüsü tuşlarını kullan.
- Konsol: Kumandandaki paylaş/yakalama tuşunu kullan.
Video
- Hile (özellikle savaş ve hareket hileleri) için video her zaman ekran görüntüsünden daha güçlü kanıttır.
- PC'de OBS Studio, Xbox Game Bar (
Win + G) veya ekran kartının kayıt aracını, telefonda ekran kaydını kullanabilirsin. - Olayın öncesini ve sonrasını da kaydet. Kesilmiş, hızlandırılmış veya düzenlenmiş videolar kabul edilmeyebilir.
- Uzun videolarda olayın geçtiği dakikayı belirt.
Mutlaka Eklemen Gereken Bilgiler
- 👤 Oyuncu adı: Tam ve doğru yaz. Bedrock oyuncularının adının başında ön ek olabilir.
- 📍 Koordinat ve dünya: Java'da
F3ekranından, Bedrock'ta ayarlardan "Koordinatları Göster" seçeneğini açarak al. Grief ve hırsızlıkta koordinat olmadan işlem yapılamaz. - 🕒 Tarih ve saat: Olayın yaklaşık ne zaman olduğunu yaz (Türkiye saati).
- 📝 Kısa açıklama: Ne oldu, kim ne yaptı, ne kaybettin?
- 💬 Sohbet ihlallerinde mesajların tamamının göründüğü görüntü. Sadece tek bir satırı kesip gönderme.
🐞 Bug ve Güvenlik Açığı Bildirme
- Bug, dupe, ekonomi açığı veya sunucuyu çökertebilecek bir yöntem bulursan Hata Bildirimi formunu doldur.
- Açığı nasıl tekrar oluşturduğunu adım adım yaz. Mümkünse video ekle.
- Açıkları forumda, sohbette, Discord kanallarında veya başka oyuncularla paylaşma. Bu, açığın yayılmasına neden olur ve ceza sebebidir.
- Açığı test etmek için tekrar tekrar kullanma. Bir kere gördüysen bildirmen yeterli.
⛔ Sahte ve Kötü Niyetli Rapor
- Bir oyuncuyu kasıtlı olarak yanlış suçlamak, sahte veya düzenlenmiş kanıt göndermek yasaktır ve ceza sebebidir.
- Rapor sistemini spam amacıyla veya yetkilileri meşgul etmek için kullanmak yasaktır.
- Emin olmadığın durumlarda da rapor verebilirsin; iyi niyetle verilen ve sonucu "kanıt yetersiz" çıkan raporlar ceza sebebi değildir.
⚖️ Ceza Aldıysan: İtiraz
https://craftavia.net/applications/forms/adresine git.- Ceza İtirazı formunu seç.
- Oyuncu adını, ceza türünü, yaklaşık tarihi ve neden haksız olduğunu düşündüğünü sakin ve açık şekilde yaz.
- Varsa kanıtlarını (ekran görüntüsü, video) ekle.
Aynı ceza için birden fazla itiraz açmak ya da oyunda/Discord'da yetkililere ısrarla yazmak süreci hızlandırmaz. Yeni bir hesapla girerek cezayı aşmaya çalışmak cezanı ağırlaştırır.
❓ Sık Sorulan Sorular
Raporumun sonucunu öğrenebilir miyim?
Gizlilik nedeniyle başka bir oyuncuya verilen cezanın ayrıntıları paylaşılmaz. Raporun işleme alınır ve gerekli işlem yapılır.
Kanıtım yok ama hile kullandığından eminim.
Yine de /rapor ile bildir. Yetkililer oyuncuyu gözlemleyip anti-hile kayıtlarını inceleyebilir. Kanıt eklemen raporun sonuçlanmasını hızlandırır.
Oyuncunun adını bilmiyorum.
Oyuncu oyundaysa /rapor yazdığında açılan listeden seçebilirsin. Değilse koordinat, saat ve ekran görüntüsüyle destek talebi aç.
Yetkilinin kural ihlali yaptığını düşünüyorum.
Kanıtlarınla birlikte destek talebi aç. Yetkililer hakkındaki şikâyetler üst yönetim tarafından incelenir.